市场监管总局办公厅关于组织开展2025年“服务认证体验周”活动的通知

市监认证函〔2025〕479 号

各省、自治区、直辖市和新疆生产建设兵团市场监管局（厅、委）：

为深入贯彻落实中央经济工作会议关于扩大服务消费的重要决策部署，切实发挥服务认证推动消费高质量发展的积极作用，按照全国“质量月”活动总体安排，市场监管总局决定开展“服务认证体验周”活动，现将有关事项通知如下：

一、活动安排

　　（一）时间。2025年9月。

　　（二）主题。认证驱动服务升级，品质守护消费信心。

　　（三）主要内容。各地市场监管部门结合实际，组织开展服务认证系列体验活动，选取服务感知体验好、消费者获得感强、市场认知度高、行业引领作用突出的服务认证项目，邀请人大代表和政协委员、消费者、新闻媒体、行业协会和服务业企业代表等进行现场体验，直观感知服务认证在优化服务流程、增强服务公信力、激发行业活力等方面的实际成效，在全社会营造“知认证、懂认证、信认证、用认证”的良好氛围。

二、宣传资料

总局将组织制作“服务认证体验周”活动宣传片、宣传海报等资料，其中宣传海报将邮寄至各省级市场监管部门，其他宣传资料可在国家认监委网站（www.cnca.gov.cn）下载。

三、活动要求

（一）高度重视，认真组织。各地市场监管部门要充分认识开展“服务认证体验周”活动的重要性，加强与总局的沟通衔接，与相关职能部门的协同配合，鼓励各行业主管部门、行业协会、获证组织、关联企业、认证机构积极参与现场体验活动，扩大工作覆盖面和社会影响力。

（二）严明纪律，加强管理。各地市场监管部门要严格遵守中央八项规定及其实施细则精神，厉行勤俭节约，严禁铺张浪费、大讲排场和形式主义。坚持企业、群众自愿参加原则，严禁借活动名义向企业摊派收费、搭车收费。严格落实安全管理有关要求，确保活动安全有序。

联系人：

认证监管司  陈  茹  010-82262724

认研中心     闵  瑞  010-88651734

市场监管总局办公厅

2025年8月12日